當(dāng)談及到數(shù)字標(biāo)牌在金融服務(wù)業(yè)的影響時，首先最重要的是明白什么是實際的和預(yù)期的數(shù)字標(biāo)牌利益。

我們預(yù)測影響效果絕大部分是基于這些利益，但我不能代表整個行業(yè)講話。在為工作過的團(tuán)體中確實有些預(yù)期利益在整體估算中沒有實際利益來的有價值。

實際利益可以被分類為一種可估計的結(jié)果——就像電梯銷售一樣。大多數(shù)情況下，我們談?wù)摰綄嶋H利益到估算時都會將其指向基本的部分。

我們核對交易數(shù)據(jù)，對特定的產(chǎn)品/ 服務(wù)舉辦促銷活動來預(yù)測它的影響。我們也比較來自各個分支的信息，和那些有相同推廣活動的具體要求。這為我們提供了一個可測量的結(jié)果或是一個有價值的促銷活動。

數(shù)字標(biāo)牌也是一個非常高效的廣告媒介，即使它并不具有很強(qiáng)的號召力或者很好的促進(jìn)行動的因素。

我們從調(diào)查和會員滿意度跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)，暴露于各個數(shù)字標(biāo)牌分支上的這種方式會增加會員的滿意度和體驗滿意度，并且當(dāng)我們讓會員們回憶自己看到什么時候，這個方式和其他渠道相比，效果只會更好。

我們的滿意度跟進(jìn)和調(diào)查告訴我們，這種分支體驗在整體的會員體驗滿意度中起到既重要又有實際效用的作用。

和會員在數(shù)字標(biāo)牌分支上獲得滿意度相似，也有其他預(yù)測利益度方式在其中扮演著角色。態(tài)度、品牌影響和品牌效益也積極地影響著數(shù)字標(biāo)牌安裝在某個分支上。

其他有效的數(shù)字標(biāo)牌的利益預(yù)測影響著那個分支上的人員——數(shù)字標(biāo)牌趨向于把我們引向更多的開放式問題中，因為他們有能力去推廣許許多多不同的，會員們不會意識到的，本身就承載著的生產(chǎn)線或服務(wù)線。

有一種感覺，分支是更時尚、前衛(wèi)的思想，并且當(dāng)你把它和會員們問及的問題混合在一起時，你會得到更多被吸引、富有力量的參與者，他們可以利用銷售杠桿原理來取代自己去說服的方法。

最重大的一件事是我們預(yù)測數(shù)字標(biāo)牌影響的方式雖然一定要圍繞事實，但根本沒有必要去證明這是有益的。

我們被預(yù)算限制束縛住了，并且一定要優(yōu)先考慮我們但數(shù)字招牌首次展出，然后我們?yōu)榱巳サ玫街С诌€要去證明數(shù)字標(biāo)牌的價值和利益。

我們的管理人員已經(jīng)見證了這個結(jié)果，并且他們也意識到預(yù)期利益。作為一個團(tuán)體，它已經(jīng)到了數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)變成了新的或者新翻修的分支的籌碼。如果你需要建立或者翻修，一定要將數(shù)字標(biāo)牌包括在內(nèi)。

所以對我們而言，預(yù)測更多的是聚焦在傳播渠道的影響和價值上，和我們是否正在做一個有效益的工作，并且利用這個機(jī)會。

不論我們是在具體的促銷活動中比較分支上的銷售和交易數(shù)據(jù)，還是致力于嘗試讓我們的分支點在通過數(shù)字傳播介紹它時看起來更加時尚和意識超前——重點一直都是保持一致的，不要去測量和計算數(shù)字標(biāo)牌的影響，要去理解我們將它放在那里時傳遞出去的信息的影響。